У некоторых смартфонов возникает проблема, когда экран устройства перестает реагировать на прикосновения или ввод данных происходит очень медленно. В сегодняшней статье мы опишем наиболее распространенные причины возникновения таких проблем и предложим, как справиться с ошибкой.
Ситуация 1. Грязь на экране вызывает проблемы с распознаванием касаний.
Убедитесь, что на экране смартфона нет пыли, грязи, масла, влаги или каких-либо частиц.
Протрите экран телефона влажной тканью для очков или сухой салфеткой из микрофибры.
Убедитесь, что ваша рука чистая и сухая перед использованием телефона.
Если приведенные выше советы не помогли решить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Ситуация 2. Телефон не отвечает, так как находится под воздействием электричества.
Если ваш телефон подключен к источнику питания, отключите зарядное устройство и проверьте, реагирует ли экран на прикосновение. Если этот пункт не относится к вам или не имел ожидаемого эффекта, продолжайте.
Ситуация 3. Причиной проблемы с телефоном является программный сбой.
Попробуйте перезагрузить устройство. Для этого зажмите кнопку питания, пока телефон не выключится. Затем повторите процедуру и подождите, пока устройство перезагрузится. Проверьте, начали ли работать сенсорные функции экрана.
Если перезагрузка устройства не сработала, проблема может заключаться в восстановлении заводских данных телефона. Для этого запустите телефон в режиме восстановления: нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить телефон. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания и клавишу увеличения громкости одновременно (кнопка уменьшения громкости на некоторых моделях). Когда на экране появится значок Android, отпустите обе клавиши. Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выбрать «очистить данные / восстановить заводские настройки», а затем кнопку питания для подтверждения. Выберите «Да - удалить все данные пользователя» и подтвердите, а затем при помощи кнопки регулировки громкости выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас» и подтвердите выбор кнопкой питания. Обратите внимание, что восстановление заводских данных устройства приведет к потере всех данных с телефона, включая фотографии, сообщения и установленные приложения.
Если после выполнения вышеуказанных действий экран по-прежнему не реагирует на прикосновения или имеются какие-либо предыдущие проблемы, это означает, что дисплей, вероятно, имеет механическую неисправность. В этой ситуации лучшим решением будет посещение сайта или обращение в службу послепродажного обслуживания для получения дополнительной помощи.
Если при установке приложения на смартфон Symbian OS выдало сообщение с ошибкой "Срок действия сертификата истек", тогда решение проблемы здесь: Ошибка сертификата
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
